test

Условия возврата или обмена товара

Одной из важных составляющих работы нашей компании является то, что продаваемые товары сертифицированы

Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

• В случае, если после приобретения товара Вы обнаружили в нем заводской брак, незамедлительно сообщите нам об этом на электронную почту info@babek.su.
• Продавец имеет право, в соответствии со статьей 18 «Закона о защите прав потребителей» (далее – Закона), истребовать у покупателя товар для проведения проверки качества. Экспертиза производится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 действующего Закона.
• Не гарантийными признаются любые случаи, когда выявленный недостаток или недостатки возникли вследствие причин или обстоятельств, на которые Продавец или изготовитель не могли никак повлиять и за которые Продавец и изготовитель не могут нести ответственность.
• Если по результатам экспертизы случай признается не гарантийным, потребитель обязан возместить продавцу (производителю) все расходы по проведению экспертизы, а также издержки по хранению и транспортировке товара, что устанавливается статьей 18 действующего Закона.
• Не гарантийными признаются любые случаи, если недостаток у товара возник вследствие ненадлежащего обращения или хранения. Это могут быть следы плесени, гнилостных процессов, разрезы на ткани, следы воздействия высоких температур (оплавление ткани, отверстия), разрывы в полотне, возникшие вследствие чрезмерных физических нагрузок, следы механического грубых механических воздействий и т.п.
• Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца, в случае признанного брака.

Возврат товара надлежащего качества

• В случае, если Вам не подошел размер, цвет, фасон товара или он не оправдал Ваших ожиданий, Вы можете обменять товар на другой, например нужного размера или цвета.
• Инициировать процедуру возврата/обмена Вы можете в течение 7 (семи) дней с момента получения товара. В случае, если у Вас нет документов, подтверждающих дату получения товара (лист доставки, копии почтового извещения), тогда дата получения будет исчисляться с даты отгрузки - передачи товара в транспортные компании, почтовые отделения.
• Возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
• Возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется следующими способами:
  1. Самостоятельный привоз товара в пункт выдачи, расположенный по адресу: Московская область, город Реутов, Транспортная улица, 16.
  2. Вызов курьера для забора товара, который Вам не подошел. Стоимость по Москве составляет 500 рублей. (служба доставки Dostavista)
  3. Посылкой с объявленной ценностью без наложенного платежа Почтой России. Посылки с наложенным платежом не принимаются.
• В случае, если Вы хотите обменять товар на другой в нашем пункте самовывоза, предварительно позвоните нам, чтобы мы подготовили товар для Вас и уточнили дату, когда Вы сможете приехать и быстро его обменять.
• Для инициализации процедуры возврата/обмена напишите на электронную почту info@babek.su: номер заказа, каким способом Вы хотите вернуть или поменять товар, укажите какой товар/размер Вам нужен
• Товар должен иметь заводскую упаковку, ярлыки, бирки, не бывшим в употреблении и сохранивший товарное качество.
• Покупатель утрачивает право предъявлять претензии по качеству, если товар после покупки подвергался любым переделкам, предполагающим внесение изменений в конструкцию: одежда ушивалась, перешивалась, укорачивались штанины или рукава, менялась фурнитура и прочее.